Megbízónk –a prémium kategóriát képviselő Mercedes-Benz Miskolc –
részére keresünk
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI VEZETŐT.
Főbb feladatok:
• Márkaszerviz ügyfélszolgálatának irányítása.
• Szerviz munkafelvevők irányítása és a javítási tevékenység koordinálása.
• Szervizes munkatársak irányítása, a munkafolyamatok megszervezése.
• A szerviz tevékenységhez kapcsolódó adminisztráció nyomon követése, kimutatások készítése.
• A garanciális folyamatok irányítása, ellenőrzése.
• Kapcsolattartás az alkatrész raktár részleggel.
• Ügyfélpanaszok kivizsgálása, ellenőrzése, nyomon követése.
• Kapcsolattartás (telefonon és személyesen) a kiemelt ügyfelekkel.
• A szerviz gazdaságos működésének biztosítása.
• Szoros kapcsolattartás a vezetőkkel és a társosztályokkal.
Elvárások:
• Felsőfokú szakirányú végzettség.
• Haladó szintű számítástechnikai ismeretek (Microsoft Office).
• „B” kategóriás jogosítvány.
• Ügyfélközpontú szemlélet, önálló, megbízható munkavégzés.
• Kiváló kommunikációs és magas stressztűrő képesség.
Előnyt jelent:
• Hasonló területen szerzett tapasztalatok.
• Angol és/vagy német nyelvtudás.
Amit kínálunk:
• Stabil, hosszú távú, főállású munkaviszony, minőségi munkakörnyezet.
• Versenyképes jövedelem.
• Szakmai fejlődési lehetőségek, széleskörű folyamatos szakmai képzések.
• A prémium márkát képviselő fiatalos, lendületes, jó hangulatú csapatba várunk.
Az állásra az alábbi e-mail címen lehet jelentkezni, fényképes önéletrajzzal,
a pozíció megjelölésével: jelentkezes@activehrc.hu
